1. Introduction

Serro & Andrade accorde une grande importance à l'intégrité, à la transparence et au strict respect des normes juridiques et éthiques dans son travail quotidien. Pour soutenir ces valeurs, nous avons mis en place un canal d'alerte sécurisé et confidentiel, accessible à tous les employés, clients, fournisseurs et autres parties intéressées. Par l'intermédiaire de ce canal, chacun peut signaler des situations qui violent les principes de l'entreprise, la législation applicable ou les droits des parties concernées.

2. Objectif

Cette politique de dénonciation vise à garantir un mécanisme sûr et anonyme de signalement des situations suspectes, irrégulières ou illégales, afin de promouvoir un environnement de travail sûr et éthique. Nous voulons encourager la transparence et veiller à ce que tous les rapports soient traités de manière confidentielle, équitable et impartiale.

3. Types de plaintes acceptées

Les plaintes doivent concerner, entre autres, les types de situations suivants :

  • Harcèlement sexuel, brimades et/ou agressions physiquesSituations dans lesquelles un employé ou toute autre personne liée à l'entreprise est soumis à un comportement indésirable, à des violences verbales ou physiques, créant un environnement de travail hostile ou intimidant.
  • Blanchiment de capitaux et financement du terrorismeActes impliquant l'utilisation abusive de fonds pour masquer leur origine illicite ou pour soutenir des activités terroristes, en violation des normes juridiques et éthiques.
  • Criminalité économique (fraude, suspicion de vol, corruption ou détournement de fonds)Pratiques illégales impliquant l'utilisation inappropriée de ressources financières à des fins personnelles ou au détriment de l'entreprise et de ses règles.
  • Dommage à l'entreprise (biens ou réputation)Activités qui causent directement ou indirectement un préjudice matériel, financier ou d'image à l'entreprise, en affectant ses opérations ou son image publique.
  • Discrimination (race, âge, sexe, orientation sexuelle, religion, etc.)Actions qui traitent une personne de manière défavorable sur la base de ses caractéristiques personnelles, au mépris des droits fondamentaux d'égalité et d'inclusion.
  • Danger pour la santé et la sécuritéSituations susceptibles de mettre en péril l'intégrité physique et le bien-être des employés ou des tiers sur le lieu de travail.
  • Danger pour l'environnementActivités ou pratiques susceptibles de causer des dommages à l'environnement, notamment la pollution, l'élimination inappropriée des déchets ou l'utilisation irresponsable des ressources naturelles.
  • Protéger la confidentialité des données personnellesViolations dans la protection et la confidentialité des informations personnelles, en violation de la réglementation sur la protection de la vie privée et du règlement général sur la protection des données (RGPD).
  • Violation de règles et de réglementations externes (violation de la loi, par exemple code du travail, code d'éthique)Le non-respect des lois et règlements applicables au secteur, y compris le code du travail et les autres réglementations en vigueur.
  • Violation des règles et règlements internes (procédures internes, code de déontologie)Manque de respect pour les politiques et les valeurs de l'entreprise, y compris le non-respect des procédures, des règles internes et du code d'éthique de Serro & Andrade.

4. Canal de dénonciation

Les plaintes peuvent être déposées via notre portail de dénonciation, accessible sur le site officiel de Serro & Andrade. Ce canal garantit la confidentialité des rapports et permet de les envoyer de manière anonyme. Les dénonciateurs peuvent également choisir de s'identifier s'ils le souhaitent.

5. Confidentialité et anonymat

Serro & Andrade s'engage à maintenir la confidentialité de tous les rapports reçus, en protégeant l'identité des dénonciateurs, qu'ils choisissent de rester anonymes ou d'être identifiés. Toute tentative de représailles à l'encontre des dénonciateurs sera sévèrement sanctionnée conformément aux règles juridiques et internes de l'entreprise.

6. Traitement des plaintes

Chaque plainte sera analysée de manière rigoureuse et impartiale par l'équipe de Serro & Andrade chargée de la conformité. En cas de plainte fondée, les mesures correctives et/ou disciplinaires nécessaires seront prises. L'équipe s'engage à mener l'enquête le plus rapidement possible, en respectant toujours les droits des personnes impliquées.

7. Protection des lanceurs d'alerte

Serro & Andrade garantit que le dénonciateur, s'il est identifié, ne subira aucun type de représailles pour avoir signalé une situation légitime de violation ou de suspicion de violation. Toute forme de représailles doit être signalée immédiatement afin de protéger les droits du dénonciateur.

8. Respect de la législation portugaise

Cette politique de dénonciation est pleinement conforme à la législation portugaise et à la directive européenne (UE) sur la protection des dénonciateurs. Serro & Andrade respecte et adopte les meilleures pratiques en matière de gestion des dénonciations et s'engage à améliorer continuellement ce processus afin de garantir un environnement de travail éthique et sûr.

9. Révision de la politique de dénonciation

Serro & Andrade se réserve le droit de réviser et de mettre à jour périodiquement cette politique afin de s'assurer qu'elle est conforme aux meilleures pratiques et à la législation en vigueur. Les modifications seront communiquées de manière claire et transparente à tous les employés et aux autres parties intéressées.

Pour déposer une plainte, accédez au canal de dénonciation sur notre site web ou contactez directement l'équipe de conformité de Serro & Andrade.